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Wi-Fi成為影響入住體驗的第二大重要因素
在客人評價對酒店的體驗時，免費的房內Wi-Fi是第二重要因素。盡管如此，受訪客人仍表示，對酒店提供的免費Wi-Fi服務很不滿。近日來自埃森哲的一項研究顯示：免費Wi-Fi對住店客人非常重要，而酒店相關服務相對滯后。客人對酒店Wi-Fi的總體滿意度，出現一定的差距。該項研究，調查了過去12個月中至少入住過一次酒店的8000多位成年人，并研究了被訪對象對免費Wi-Fi重要性和對酒店的滿意度之間的關系。...
2017-04-13 admin 346
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行業風向：物聯網將如何影響酒店？
當物聯網大潮到來時，企業將有更多機會和能力去制造智能化程度更高，實用性更強的產品，酒店可以應用的客房智能設備也會越來越多。提到物聯網，很多人都是只聞其名，不知其實。舉個例子來說，當我們在運動中使用智能手環或手機運動軟件進行計步、定位的時候，其實已經獲得了使用物聯網的體驗。然而它的利用并不僅僅是在定位追蹤上，在未來的三到五年間，每個人都有可能在不同領域接觸甚至習慣使用物聯網。以互聯網為參考，毫無疑問...
2017-04-13 admin 313
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酒店收益管理：釣魚的策略 牢牢抓部分客源
五星級酒店與四星級酒店競爭市場，那么四星級酒店只能從三星酒店市場中搶奪客源，以此類推。這使得酒店行業很難恢復到以前的水平。 現在的酒店銷售很接近航空公司的模式。一架飛機座位越緊張，那么票價越高。接著，全球經濟的不景氣迫使酒店經營者降低房價來填補需求。五星級酒店與四星級酒店競爭市場，那么四星級酒店只能從三星酒店市場中搶奪客源，以此類推。所以，銷售策略失效了。平均房價一落千丈，這使得酒店行業很難...
2017-04-13 admin 167
