在線下酒店的這個(gè)場(chǎng)景中,目前還有很多的數(shù)字增值服務(wù)空間可以挖掘,未來(lái)的酒店,會(huì)不會(huì)變成互聯(lián)網(wǎng)公司的一種體驗(yàn)店呢?
各公司為推廣自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)孔不入。據(jù) Editor and Publisher 報(bào)道,紐約時(shí)報(bào)和金融時(shí)報(bào)就在聯(lián)手打造一套針對(duì)酒店的解決方案,讓酒店的客人能夠直接訪問(wèn)到他們網(wǎng)站上的新聞。這兩家媒體原本可都是有付費(fèi)墻的,用戶得付費(fèi)訂閱才能看到它們?nèi)康膬?nèi)容。
這么做的動(dòng)機(jī)也很明顯。金融時(shí)報(bào)的發(fā)行主管 Janet White 就表示,這個(gè)項(xiàng)目的首要目標(biāo)就用無(wú)縫的體驗(yàn),來(lái)吸引非訂閱用戶閱讀,并在未來(lái)為之付費(fèi)。
紐約時(shí)報(bào)的執(zhí)行董事 Hannah Yang 說(shuō),今年5月時(shí),他們就已經(jīng)和十余家酒店建立了合作。他們還期望能和一些小型的酒店合作,并為之接入當(dāng)?shù)貓?bào)業(yè)的在線付費(fèi)內(nèi)容。
而對(duì)于酒店而言,這并不是能免費(fèi)得到的。上述兩家媒體還是要根據(jù)酒店規(guī)模,為其定價(jià)。所以,不管這種推廣方式的效果如何,媒體還是能從中獲得收益。
談到數(shù)字增值服務(wù),還有許多新聞以外的內(nèi)容適合在酒店:
視頻服務(wù)
目前優(yōu)酷、迅雷看看等視頻網(wǎng)站,就已和某些路由器廠商合作推出免費(fèi)的會(huì)員體驗(yàn)。但它們已經(jīng)不是用戶最關(guān)注的服務(wù)。
試想一下,如果住客在酒店里打開電視面對(duì)的不只是 HBO 之類的電視臺(tái)或者選擇有限的電影點(diǎn)播,而是免費(fèi)的 Netflix、騰訊好萊塢影院?這種辦法一方面能對(duì)視頻網(wǎng)站的品牌進(jìn)行曝光,試用過(guò)這些付費(fèi)內(nèi)容,難保回家以后不會(huì)充值付費(fèi)。
音樂(lè)
同理,付費(fèi)的在線音樂(lè)服務(wù)也完全可以接入到客房里。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)從某個(gè)平臺(tái)上更容易找到想要的歌曲,被轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶的可能性也就越大。找歌畢竟是件費(fèi)勁的事,尤其是在目前政策對(duì)盜版歌曲限制越來(lái)越嚴(yán)的情況下。
叫車
叫車是一個(gè)比較傳統(tǒng)的酒店服務(wù)。當(dāng) Uber 剛進(jìn)中國(guó)時(shí),許多車輛和司機(jī)便來(lái)自為酒店、企業(yè)提供服務(wù)的租車公司。
國(guó)內(nèi)一些酒店已經(jīng)和像易到、滴滴這樣的專車服務(wù)公司合作,向預(yù)訂的客人贈(zèng)送專車券。
教練
三星及以上酒店基本都有健身房,但除了少數(shù)對(duì)外開放的以外,一般去健身的人并不多。人流少的話酒店自然也不愿意花錢聘請(qǐng)教練主場(chǎng)。
而目前日漸增多的私教應(yīng)用解決了教練的問(wèn)題,可以根據(jù)需求讓教練上門。住客可以享受到更好的服務(wù),而私教平臺(tái)也有了爭(zhēng)取新客人的機(jī)會(huì)。
未來(lái)的酒店,如果變成互聯(lián)網(wǎng)公司的一種體驗(yàn)店,也不會(huì)讓人覺(jué)得奇怪。